Versie: februari 2026
Van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via SpandoekSpecialist

Artikel 1 – Definities

1. SpandoekSpecialist: de handelsnaam waaronder spandoeken en gerelateerde producten worden verkocht.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SpandoekSpecialist.
3. Maatwerkproduct: een product dat speciaal volgens specificaties van de klant wordt vervaardigd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Kennelijke fouten of vergissingen binden SpandoekSpecialist niet.
3. Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Druk- en ontwerpkosten zijn inbegrepen tenzij anders aangegeven.
3. Verzendkosten worden apart vermeld.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling geschiedt vooraf via aangeboden betaalmethoden.
2. Bij uitblijven van betaling wordt de bestelling niet geproduceerd.

Artikel 6 – Levering en levertijd

1. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.
2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. Spoedleveringen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Consumenten)

1. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
2. Gepersonaliseerde spandoeken kunnen niet worden geretourneerd tenzij sprake is van een productiefout.

Artikel 8 – Bestanden en ontwerpverantwoordelijkheid

1. De klant is volledig verantwoordelijk voor aangeleverde bestanden.
2. SpandoekSpecialist controleert geen inhoudelijke juistheid of auteursrechten.
3. De klant vrijwaart SpandoekSpecialist voor claims van derden inzake intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 9 – Kleur- en maatverschillen

1. Kleine kleurafwijkingen tussen schermweergave en eindproduct zijn mogelijk.
2. Een afwijking tot 5% in formaat of kleurintensiteit geldt als acceptabel.
3. Dit vormt geen grond voor reclamatie.

Artikel 10 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
2. Indien gegrond wordt het product hersteld of vervangen.
3. Schadevergoeding is beperkt tot het factuurbedrag.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het orderbedrag.
2. SpandoekSpecialist is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of gemiste evenementen.

Artikel 12 – Gebruik en montage

1. De klant is verantwoordelijk voor correcte montage.
2. Schade door onjuist gebruik of extreme weersomstandigheden valt niet onder garantie.

Artikel 13 – Overmacht

1. In geval van overmacht (storingen, leveranciersproblemen, weersomstandigheden) kan levering worden opgeschort.
2. Dit geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.